:::提出諮詢 PENGAJUAN
1.境外學生定義範圍，包含學位生及非學位生，其中學位生係指正式修讀學位外國學生、僑生(含港澳)及正式修讀學位陸生；非學位生則包含外國交換生、外國短期研習及個人選讀、大專附設華語中心學生、大陸研修生及海青班學生。
Siswa luar wilayah didefinisikan sebagai berikut: Siswa luar wilayah meliputi siswa program bergelar dan non gelar. Yang disebut dengan siswa program bergelar adalah siswa berkewarganegaraan asing, keturunan Tionghoa (termasuk siswa asal Hong Kong dan Makau), dan siswa Tiongkok Daratan yang bersekolah dalam program bergelar secara resmi; yang disebut dengan siswa program non gelar adalah siswa pertukaran internasional (international exchange), siswa pembelajaran/riset jangka pendek dan pemilihan pribadi, siswa program bahasa Mandarin perguruan tinggi, siswa riset asal Tiongkok Daratan, dan siswa program Haiqingban (海青班).
2. 境外學生在校學習、生活或在外工讀/實習相關事宜，請先向學校相關單位反映；
Hal-hal bersangkutan pembelajaran dalam kampus, kehidupan, atau kerja paruh waktu/magang di luar kampus, mohon disuarakan terlebih dahulu kepada instansi bersangkutan dalam kampus.
3.緊急事件及急難事項請聯絡各校校安中心及校內相關單位尋求協助；
Untuk kasus darurat dan hal-hal mendesak, silahkan menghubungi kantor keamanan kampus dan instansi bersangkutan dalam kampus di masing-masing kampus untuk bantuan lebih lanjut.
4.依據「大學及專科學校學生申訴處理原則」，各校均須設立學生申訴制度，對於校內之懲處、措施或決議，認為違法或不當，致損害權利或利益者，得依學校學生申訴相關規定，向學校提起申訴；
Berdasarkan “Prinsip Pengurusan Pengaduan Siswa Perguruan Tinggi”, setiap kampus diwajibkan untuk menyediakan sistem pengaduan. Jika Anda merasa bahwa hukuman, kebijakan, atau keputusan yang diberikan oleh pihak kampus melanggar hukum atau tidak sesuai, dan mengakibatkan adanya pelanggaran hak atau kepentingan, maka Anda boleh mengadu kepada pihak kampus terlebih dahulu sesuai dengan peraturan kampus tentang pengaduan siswa.
5.相關報案及查詢專線：
Hotline pengaduan dan konsultasi bersangkutan:
緊急報案專線(火災、緊急救助) 119
Hotline pengaduan hal-hal darurat (kebakaran, pertolongan darurat) 119
警政(警察、搶劫、一般交通) 110
Kepolisian (polisi, perampokan, lalu-lintas umum) 110
緊急救難專線(手機無SIM卡、無訊號時) 112
Hotline pertolongan darurat (saat tidak ada kartu SIM atau sinyal HP) 112
自殺防治諮詢安心專線 0800-789-995 (24小時)
Hotline penentraman hati dan konsultasi pencegahan bunuh diri 0800-789-995 (24 jam)
生命線協談專線 1995
Hotline Perbincangan Lifeline 1995
張老師專線 1980
Hotline Teacher Chang 1980
反霸凌專線 0800-200-885
Hotline perlawanan bullying 0800-200-885
反詐騙諮詢專線 165
Hotline konsultasi perlawanan penipuan 165
消費者服務專線(消費糾紛) 1950
Hotline pelayanan konsumen (sengketa konsumen) 1950
查號台(查詢相關電話號碼) 104
Pengecekan no. telp (untuk no. telp bersangkutan) 104
6.各項行政作業之解釋及說明，請參考以下各行政單位之聯絡方式，並請於各機關服務受理時間連絡相關行政機關；
Untuk penjelasan dan instruksi berbagai prosedur administrasi, silahkan merujuk kepada kontak tiap-tiap instansi administrasi di bawah ini, serta menghubungi instansi administrasi bersangkutan tersebut pada jam operasional pelayanan tiap-tiap instansi tersebut.
教育部 Departemen Pendidikan (Buka halaman lain)
外交部領事事務局 Biro Urusan Konsulat, Kementerian Luar Negeri (Buka halaman lain)
內政部移民署 Badan Imigrasi Nasional, Kementerian Dalam Negeri (Buka halaman lain)
勞動部勞動力發展署 Badan Pengembangan Ketenagakerjaan, Kementerian Tenaga Kerja (Buka halaman lain)
衛生福利部中央健康保險屬 Kesehatan dan Kesejahteraan (Buka halaman lain)
大陸委員會 Komite Tiongkok Daratan (Buka halaman lain)
僑委會 Komite keturunan Tionghua (Buka halaman lain)
海外聯合招生委員會 Komite Penerimaan Siswa Luar Negeri Tergabung (Buka halaman lain)
7.凡惡意攻訐謾罵、網路流傳訊息或相關不明網址請勿投遞；Mohon tidak mengirimkan surat yang bersifat menyerang, informasi yang bersebar di internet, atau situs URL lain yang tidak jelas dengan maksud buruk.
8.信件內容如涉及違反相關法律者，請自負法律責任；
Jika isi surat Anda melanggar hukum atau ketentuan yang berlaku, mohon menanggung sendiri tanggung jawab hukum yang berlaku.
9.因應101年10月1日個人資料保護法施行，非因公務需要，本信箱不會在未經您同意之情況下，任意將您的個人資料提供他人使用。但基於行政機關均有法定職掌與專業分工，本信箱收到您的電子郵件後，如涉及所屬部會權責業務，將轉請主管單位處理並逕行回復，因此您的個人基本資料(如姓名、聯絡電話、電子郵件信箱等)，將隨同電子郵件內容一併轉知主管單位。
Sesuai dengan berlakunya hukum perlindungan informasi pribadi tertanggal 1 Oktober 2012, layanan kotak surat ini tidak akan memberikan informasi Anda untuk digunakan oleh pihak lain sesuka hati tanpa sepersetujuaan Anda untuk maksud yang tidak termasuk dalam kepentingan tugas resmi. Namun berhubung setiap instansi administrasi memiliki pembagian pekerjaan dan profesi sesuai hukum, maka setelah kami menerima surel (email) Anda, kami akan mengirimkan informasi pribadi dasar Anda (seperti nama, no. telp., alamat email, dll) kepada instansi kepengurusan bersangkutan bersama dengan isi email Anda.
10.為避免冒用他人信箱作不確實之陳情，信件系統會自動寄送「確認信件」至您的信箱，請於24小時內點擊連結確認，未獲確認信箱之信件內容不予回復。
Untuk mencegah penyalahgunaan alamat email orang lain untuk menyuarakan pengaduan yang tidak benar, sistem otomatis akan mengirimkan “surat konfirmasi” kepada alamat email Anda. Mohon klik link konfirmasi dalam waktu 24 jam. Surat Anda tidak akan dibalas jika Anda tidak melakukan proses konfirmasi ini.